| Module 1 : Environnement ophtalmologique et vocabulaire expert |
Objectif : Maîtriser le vocabulaire, les pathologies et les examens complémentaires courants afin de traiter les demandes sans contresens médical.
Contenu :
- Rappels d’anatomie et de physiologie du système visuel utiles au secrétariat
- Abréviations et terminologie des dossiers : OD / OG / ODG, AV, PIO, LAF, FO, réfraction, correction
- Pathologies fréquentes et leurs conséquences sur le suivi : cataracte, glaucome, DMLA, rétinopathie diabétique, kératocône, sécheresse oculaire
- Examens complémentaires : OCT, champ visuel, topographie cornéenne, biométrie, rétinographie, angiographie : indications, durée et préparation du patient (dilatation, conduite, etc.)
- Rôle des différents intervenants : ophtalmologiste, orthoptiste, opticien, secrétaire
Travaux à distance : Visionnage d’une capsule vidéo et QCM de validation du module (30 min).
| Module 2 : Réfraction : comprendre, lire et transcrire une prescription |
Objectif : Comprendre les notions de réfraction et d’acuité visuelle afin de lire, contrôler et transcrire sans erreur une prescription optique.
Contenu :
- Amétropies et presbytie : myopie, hypermétropie, astigmatisme, presbytie ; notion de dioptrie
- Mesure de l’acuité visuelle de loin et de près (échelles de Monoyer et de Parinaud) et lecture des résultats dans le dossier
- Instruments de pré-consultation : auto-réfractomètre, kératomètre, frontofocomètre, tonomètre à air ; place de la secrétaire selon l’organisation du cabinet
- Lecture d’une prescription : sphère, cylindre, axe, addition, écart pupillaire ; transposition du cylindre et contrôle de cohérence OD / OG
- Réfraction sous cycloplégie chez l’enfant : indication, collyre, délai d’action et information des parents
- Particularités des prescriptions de lentilles de contact et erreurs de transcription les plus fréquentes
Travaux à distance : Exercices de lecture et de transcription d’ordonnances et QCM (30 min).
| Module 3 : Parcours chirurgical et suivi du patient opéré |
Objectif : Organiser le parcours du patient chirurgical, de la programmation au suivi post-opératoire.
Contenu :
- Principaux actes : chirurgie de la cataracte, injections intravitréennes (IVT), chirurgie réfractive, lasers
- Constitution du dossier chirurgical : biométrie et choix d’implant, consentement éclairé, devis et dépassements, consultation d’anesthésie
- Programmation du bloc et des IVT, coordination avec l’établissement de soins
- Information du patient : consignes pré et post-opératoires, collyres, rendez-vous de contrôle
- Gestion des annulations, des reports et des situations particulières (anticoagulants, patient fragile)
Travaux à distance : Étude d’un dossier chirurgical type à compléter et QCM (30 min).
| Module 4 : Urgences ophtalmologiques et organisation du planning |
Objectif : Repérer et hiérarchiser une urgence au téléphone et adapter la prise de rendez-vous.
Contenu :
- Signes d’alerte : baisse brutale de la vision, voile ou « rideau », éclairs et corps flottants, œil rouge douloureux, traumatisme, projection de produit chimique
- Questionnement téléphonique structuré et niveaux de priorité (urgence immédiate, rendez-vous sous 24–48 h, consultation programmée)
- Conduite à tenir, orientation du patient et traçabilité de l’appel
- Optimisation du planning : créneaux d’urgence, enchaînement examens / consultation, temps de dilatation, suivis chroniques (glaucome, IVT)
Travaux à distance : Simulation d’appels à partir de scénarios écrits et QCM (30 min).
| Module 5 : Cadre administratif, réglementaire et cas pratiques de synthèse |
Objectif : Sécuriser la gestion administrative du dossier patient et mobiliser l’ensemble des acquis en situation.
Contenu :
- Principes de cotation des actes d’ophtalmologie (CCAM / NGAP), feuilles de soins, tiers payant et télétransmission
- Ordonnances de lunettes et de lentilles : durée de validité, renouvellement et adaptation par l’opticien ou l’orthoptiste dans le cadre réglementaire
- Secret professionnel, confidentialité et protection des données de santé (RGPD)
- Cas pratiques de synthèse : traitement complet d’une situation de cabinet, de l’appel au compte rendu
Travaux à distance : Évaluation finale écrite (QCM et étude de cas) (30 min).